Términos y condiciones

Estos términos y condiciones rigen sus compras y su uso del sitio web www.thegoldenshowerbeauty.com. Al realizar un pedido en www.thegoldenshowerbeauty.com, usted acepta los términos y condiciones actuales que se indican a continuación y certifica que toda la información que ha enviado y enviará sobre usted es correcta. Estos términos y condiciones forman un contrato entre usted y The Golden Shower Beauty AS, número de registro de la empresa 933 810 038, Ivan Bjørndals gate 7, 0472 Oslo (en adelante, "The Golden Shower Beauty", "nosotros" o "nos"), por lo que le rogamos que lea estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web.

CONCLUSIÓN DEL ACUERDO

Este sitio web está dirigido a usted como individuo (consumidor) mayor de edad en su país.

Una vez que haya completado su pedido, se le enviará una confirmación/factura electrónica a la dirección de correo electrónico que haya introducido al realizar su pedido. Por tanto, es importante que introduzca la dirección de correo electrónico correcta al realizar su pedido. En la confirmación, encontrará toda la información sobre sus productos, como el nombre y el precio, así como la dirección de facturación y de entrega. Le recomendamos que guarde la confirmación para facilitar cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si no ha recibido la confirmación, o si hay algún error en la confirmación recibida, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

La confirmación del pedido (recibo) también sirve como prueba de compra.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios que se muestran en www.thegoldenshowerbeauty.com incluyen el IVA (salvo que el cliente especifique o seleccione lo contrario) de acuerdo con la legislación aplicable. Los precios no incluyen los gastos de envío, que pueden variar en función de la opción de envío seleccionada. Los precios actuales se muestran en el sitio web junto al producto. En caso de que el precio presentado sea claramente incorrecto, The Golden Shower Beauty no está obligada a ofrecer el precio incorrecto más bajo. No es posible combinar ningún código de descuento con otras campañas u ofertas a menos que se indique específicamente lo contrario en el sitio web.

Si un pedido se envía a una dirección de entrega fuera de la UE, es posible que se añadan derechos de importación e impuestos, que se cobrarán cuando el envío llegue a su dirección de entrega. Usted es responsable del pago de dichos derechos de importación e impuestos. Para asegurarse de qué tipo de derechos de importación y/o impuestos pueden aplicarse a un pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. The Golden Shower Beauty se reserva el derecho de cambiar o corregir los precios de todos los pedidos, así como de las ventas finales. Si un precio es incorrecto, esto puede hacer que The Golden Shower Beauty cancele la compra y reembolse el importe pagado de la mejor manera posible. Esto se puede hacer en cualquier momento por iniciativa de The Golden Shower Beauty.

Realizar pedidos y pagar a través de www.thegoldenshowerbeauty.com es seguro y sencillo. Puede elegir entre pagar con tarjeta bancaria, factura, pago parcial o tarjeta regalo de The Golden Shower Beauty. Las opciones de pago disponibles y el país desde el que realiza el pedido se muestran al realizar el pedido. Los pagos se pueden realizar tanto antes como después de la entrega, según los deseos del cliente y las opciones de pago presentadas en el momento de la compra. The Golden Shower Beauty se reserva el derecho, en cualquier momento, de agregar, eliminar o cambiar las opciones de pago presentadas en el sitio web. Todos los productos siguen siendo propiedad de The Golden Shower Beauty hasta que se realice el pago completo.

ENTREGA

The Golden Shower Beauty toma el máximo cuidado al recibir y procesar los pedidos y siempre se esfuerza por entregar su pedido de acuerdo con la opción de envío que haya elegido. Nuestros plazos de entrega normales son de 2 a 10 días hábiles, según la opción de envío seleccionada. Los pedidos realizados los fines de semana se envían el lunes siguiente como mínimo. Si se producen retrasos en la entrega, sin que le notifiquemos un plazo de entrega más largo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si, en caso de que se produzca dicho retraso, ya no está interesado en completar la compra, es su responsabilidad cancelar el pedido. En los casos en que el envío ya se haya enviado, el cliente deberá recibir el pedido. Por lo tanto, una cancelación no será válida hasta que se reciba una confirmación de The Golden Shower Beauty por correo electrónico o teléfono.

En el sitio web de The Golden Shower Beauty, puedes elegir entre diferentes opciones de envío. The Golden Shower Beauty se reserva el derecho de actualizar estas opciones de envío y todos los costos de envío relacionados con ellas. Es importante que proporciones información de envío correcta y válida en el momento de realizar el pedido. Si The Golden Shower Beauty recibe un paquete que se envió a una dirección incorrecta o que nunca fue recogido, eres tú el que debe pagar el nuevo envío. Esto se aplica siempre que la responsabilidad del paquete no reclamado no recaiga sobre The Golden Shower Beauty y/o el proveedor de envío elegido. Para los pedidos que no se hayan recogido a tiempo, The Golden Shower Beauty cobra una tarifa administrativa de 25 EUR.

Si alguno de los productos que ha pedido no se encuentra en stock en el momento de empaquetar su pedido, solo se le entregarán los productos que se encuentren en stock. En tal caso, se actualizará el pedido y se le reembolsará el importe que haya pagado como cliente al realizar el pedido. Si no se le cobraron los gastos de envío al realizar el pedido, tampoco se le cobrarán los gastos de envío al actualizar el pedido.

Si recibe una caja dañada o abierta en el momento de la entrega, notifique de inmediato a su punto de recogida o a la empresa de envío seleccionada.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de The Golden Shower Beauty por el incumplimiento de la entrega de los productos se limita a las condiciones de venta de entrega aplicables. La responsabilidad de The Golden Shower Beauty hacia usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en nuestro sitio web se limita al monto total de su pedido, a menos que se estipule lo contrario en la ley imperativa. The Golden Shower Beauty no es responsable de ninguna pérdida indirecta que sea un efecto secundario de la pérdida o daño principal, como pérdida de ganancias o pérdida de oportunidad; o por el incumplimiento de la entrega de los productos o de cualquiera de las otras obligaciones de The Golden Shower Beauty en virtud de estos términos y condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que esté fuera del control razonable de The Golden Shower Beauty.

FUERZA MAYOR

The Golden Shower Beauty no está obligada a completar una compra si existen obstáculos que estén fuera del control de The Golden Shower Beauty. Dichas circunstancias incluyen, por ejemplo, intervención gubernamental, legislación nueva o modificada, guerra, incendios, inundaciones, interrupciones laborales, prohibiciones, restricciones, sabotajes, malas condiciones meteorológicas y de transporte, falta de entrega por parte de los proveedores o si The Golden Shower Beauty o sus socios estuvieran expuestos a actividades delictivas. Además de lo anterior, The Golden Shower Beauty no asume ninguna responsabilidad por los cambios en los productos o las características de los productos que hayan sido modificados por cualquier proveedor, fuera de la toma de decisiones o el control de The Golden Shower Beauty.

Tenga en cuenta que las imágenes de los productos y los envases que se muestran en este sitio web pueden variar en apariencia. Golden Shower Beauty no puede garantizar que todas las imágenes de los productos reflejen con precisión la apariencia real de los mismos, por lo que todas las imágenes de los productos se considerarán ilustraciones. Tenga en cuenta que las imágenes de los productos pueden variar según el monitor, la calidad de la fotografía, la resolución y la configuración del color.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como cliente, siempre tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que reciba el pedido que nos ha comprado. Tenga en cuenta que usted es responsable de comprobar que los productos no estén dañados al recibir su paquete. Los productos deben devolverse en un embalaje sin abrir y en condiciones sin usar ni dañar. Los productos abiertos y/o usados ​​no pueden devolverse por razones de salud e higiene.

Si desea cancelar su compra, notifíquenoslo por escrito poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Es importante que respete el plazo de devolución de 30 días al ejercer el derecho de desistimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo como cliente.

Al devolver tus productos, es importante que escribas claramente The Golden Shower Beauty y tu número de pedido en el paquete y lo envíes a:

The Golden Shower Beauty AS

Ivan Bjørndals gate 7

0472 Oslo

Norway

El procesamiento de las devoluciones suele tardar entre 1 y 3 semanas. Recuerde enviar su devolución con una función de seguimiento y guardar el recibo de la misma para asegurarse de que The Golden Shower Beauty le compense por su devolución, incluso en los casos en que el paquete se pierda durante el envío de la devolución.

Una vez que The Golden Shower Beauty reciba el paquete, emitirá un reembolso, preferiblemente mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido (o, si aún no se ha realizado el pago de los productos en cuestión, asegúrese de que el reembolso se refleje en el saldo de su cuenta). Los reembolsos se realizarán lo antes posible después de que The Golden Shower Beauty reciba los productos, siempre que todos los productos devueltos estén en las mismas condiciones en las que se encontraban cuando se le entregaron. The Golden Shower Beauty se reserva el derecho de realizar deducciones por depreciación en los casos en que los productos hayan sido manipulados en mayor medida de lo necesario. La posible deducción por depreciación se evalúa caso por caso.

Para cualquier devolución realizada después del período de devolución de 30 días, The Golden Shower Beauty se reserva el derecho de reembolsarle el dinero mediante tarjeta de crédito digital, a exclusivo criterio de The Golden Shower Beauty.

QUEJAS

De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, todos los productos deben estar libres de defectos. The Golden Shower Beauty garantiza que cada envío se examina antes de enviarlo al cliente. Independientemente de esto, usted como cliente siempre tiene derecho a reclamar si un producto no cumple con las expectativas de lo que ha pedido. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Es de suma importancia que su reclamación se presente en un plazo razonable tras el descubrimiento del defecto o tras el momento en que debería haberse descubierto. Este plazo razonable se considera normalmente de 2 meses tras el descubrimiento del defecto. Sin embargo, esto no implica que no se puedan presentar reclamaciones después de un plazo mayor, ya que el defecto debería haberse descubierto. Las reclamaciones presentadas en un plazo de 2 meses tras el descubrimiento del defecto se considerarán oportunas y darán derecho a un posible reembolso de acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumo.

En caso de reclamaciones que se produzcan más de 6 meses después de la fecha de entrega, el cliente será responsable de demostrar que el producto presentaba defectos en el momento de la entrega. Esto incluye también los denominados “vicios ocultos”, de conformidad con la legislación vigente en materia de consumo.

STREITBEILEGUNG

Si no podemos llegar a un acuerdo, puede ponerse en contacto con el Consejo Noruego del Consumidor para solicitar una mediación. Puede encontrar más información en el sitio web del Consejo Noruego del Consumidor, www.forbrukerradet.no. También puede utilizar la plataforma en línea de la Comisión Europea para presentar quejas, que puede encontrar aquí: www.ec.europa.eu/consumers/odr. The Golden Shower Beauty participará en la mediación si así lo decide.